Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Амурская область, Завитинский район, г. Завитинск, ул. Куйбышева 44

Наш адрес
8 (41636) 22-1-61
Наш телефон

Итоги работы с обращениями граждан за 2017 год

Одним из направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Амурской области является рассмотрение обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, организаций.

В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Амурской области поступило 2394 обращения.

Из них 1064 обращения (44,4% от общего числа поступивших) – в сфере защиты прав потребителей. В том числе: 390 (36,6%) - в сфере розничной торговли; 201 (18,8%)- в сфере финансовой деятельности; 77 (7.2%)- на качество оказания услуг связи.

За 2017 год в Управление Роспотребнадзора по Амурской области поступило 1012 обращений (42,2% от общего числа поступивших), с жалобами на нарушение в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Из них на качество питьевой воды - 137 (13,5%); на условия проживания в жилых помещениях-196 (19,3%); на условия содержания территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок, почв. - 50 (4,9%).

Управлением в пределах компетенции рассмотрено 2141 обращение.

Из рассмотренных обращений граждан 222 стали основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований, в 210 (95%) случаях факты указанные в обращении подтвердились.

По результатам проверок должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Амурской области за нарушения требований санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей возбуждено 207 дел об административных правонарушениях.

В связи с вступившими с 1 января 2017 года в силу изменениями в законодательстве в области организации и осуществления государственного контроля (надзора), предусматривающими дополнительные условия проведения проверки просим обратить внимание на дополнительную информацию по вопросам рассмотрения обращений, являющихся возможным основанием для проведения внеплановых проверок, а так же ознакомиться с Тематикой обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора.   

Управление Роспотребнадзора напоминает гражданам, что подать письменное обращение можно по адресу: г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30,  либо подать обращение в электронном виде.

В Управлении на постоянной основе действует телефон горячей линии: 8 (4162) 20-20-20.

Кроме того по вопросам рассмотрения обращений можно обратится в:

Территориальный отдел

Телефоны, электронный адрес

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Амурской области в городах Белогорск и Райчихинск, Архаринском, Белогорском, Бурейском, Завитинском, Михайловском, Октябрьском, Ромненском, Серышевском районах

8 (416-41) 9-22-84,9-22-83 в г. Белогорске, ул. Красноармейская, д.15

to_bel@rospotrebnadzor-amur.ru

8(41647)2-02-36 – в г. Райчихинске, ул. Центральная, д. 7/3

to_raych@ rospotrebnadzor-amur.ru